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仕事の進め方

SESの現場では、相手が手を打てるうちに聞くと教わる量が増える

別会社やプロパーが教えてくれるとき、教える側にも締切や工数の都合がある。それを少し知っておくと、聞くタイミングと持っていくものが変わり、同じ現場でも教わる量が増える

ぴぐおv1人の校閲あり訂正なし
ses人材育成質問力主体性best-practices
目次

SESの現場に入ると、教えてくれる相手はたいてい別会社の人かプロパーです。その人たちに、教える義務はありません。契約上も、別会社や発注者からの「指導」はグレーな領域なので、教える側は自分の作業時間を削って、チームのために教えてくれています。

教わる側にとって、これは少し心細い状況です。同じ会社の先輩が隣にいるわけではなく、誰にどこまで聞いていいのかも分かりにくい。だからこそ、教える側がどんな都合を抱えているかを少し知っておくと、聞き方が変わり、同じ現場でも教わる量が増えます。自分が教える側に立ったときに感じたことを、書いておきます。

教える側にも都合がある

別会社の人に時間を使うとき、教える側の頭には三つのことがあります。

  1. この人は自分で進めようとしているか
  2. 教えたら、自分の作業が少し楽になるか
  3. それでプロジェクトが前に進むか

冷たく聞こえるかもしれませんが、教える側にも締切と自分の担当があり、教育のための時間は誰からももらえていません。この三つは別々の条件ではなく、一本につながっています。自分で進めようとしている人に教えると、その分の作業が返ってきて、プロジェクトが進む。逆に言えば、教わる側がこの流れに少し乗ってくれるだけで、教える側は安心して時間を使えます。

「都度聞く」に、ひと工夫足す

分からないことをすぐ聞くのは、悪いことではありません。黙って止まっているより、ずっといいです。ただ、そのままだと教える側の時間がそのぶん増えるので、ひと工夫あると助かります。

  • 作業を一通り眺めてから、分からないところを整理する
  • 自分で調べたことを、短くてもいいので書いておく
  • 「全く分からない」ところと「自分の想定はこうだけど合っているか」を分ける
  • 相手の時間をもらって、まとめて聞く

ここまで揃っていると、教える側は答えるだけで済みます。教えたことがそのまま作業に変わるので、教える側にとっても気持ちのいい時間になります。

一番効くのは、聞くタイミング

準備の質よりも効くものがあります。聞く時点です。

期限から逆算して、教える側がまだ動ける余白を残した時点で一度聞きに行ってみてください。翌日の昼が期限なら当日の夕方までに、週末が期限なら週の半ばまでに、という具合です。その時点なら、教える側は答えたあとに手直しを見たり、別の人を巻き込んだりできます。同じ質問が期限の直前になると、答えることはできても、もう間に合いません。教える側が冷たいわけではなく、教えても結果が変わらないところまで来てしまっているだけです。

教わる側にできるのは、「ここまでに一度聞く」という区切りを期限より手前に自分で置き、その間隔を短めにすることです。整理した不明点と自分の想定を持って、相手がまだ手を打てるうちに行く。それだけで、教える側の三つの都合は一度に満たされます。

別会社・プロパーの相手だからこそ

同じ会社の後輩なら、会社が育成に責任を持っているので、多少時間がかかっても教える理由があります。別会社の人に対しては、その理由がありません。教えるのはチームの成果のためだけで、構造としてそうなっています。

だからSESの現場では、この少しの工夫があるかどうかで、教わる量がかなり変わります。技術力の差よりも、相手が手を打てるうちに行けるかどうかで差がつきます。

まとめ

教わる側に要るのは、熱意でも質問の多さでもありません。相手が手を打てるうちに、整理した不明点と自分の想定を持って行くことです。それだけで教える側の三つの都合が一度に満たされて、結果として一番多く教わることになります。心細い現場ほど、この小さな工夫が効きます。

出典

関連

  • 仕事の進め方_INDEX(未公開) — 働き方と技術者育成のノート群の目次
  • 可用性_フェイルオーバーは発動の実証_東証2020(未公開) — 「できるか」より「間に合う時点で手を打てるか」で見る、同型の論理
  • Programming_JavaScript_学習適性と実用性(未公開) — 到達点を測れる形に落とす学習設計の入口

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段落 24 のうち出典つき 9・出典なし 15

v1 2
  • AIAI (claude)AI 確認未解決

    壁打ちから起こした考え方の記事。主張は経験則で出典なし。契約上の前提として告示を1件参照。口調を です・ます調に変え、教わる側への配慮を足した。守秘: 実名・社名・案件名なし

  • ぴぐお本人確認解消

    壁打ちで内容を確定。口調・タイミングの例・立場の説明を修正のうえ公開OK

参考文献

更新履歴

  • トピック統合 B: SES と打ち合わせを「仕事の進め方」に改名、INDEX とウィキリンクを追随(slug は不変)
  • slug を ses-ask-while-they-can-act に(URL 確定)
  • 公開:SESの現場では、相手が手を打てるうちに聞くと教わる量が増える
  • 教わる側の姿勢の記事:聞くタイミングの例を期限との因果が見える形に差し替え、立場の説明を修正
  • 教わる側の姿勢の記事:です・ます調に変え、教わる側の心細さへの配慮を足して口調を柔らげた
  • 教わる側の姿勢の記事:口調を「教える側が線を引く」から「教える側の事情を知る」に修正、法律寄りの下書きを削除

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